為嚴格貫徹落實區委區政府關于低溫雨雪冰凍災害防范應對工作部署會精神，集團公司從嚴從實開展低溫寒潮防御各項工作，全面排查風險隱患，加強應急準備，多措并舉保障民生溫度。

一、早做部署，打好準備戰。

會上，對低溫寒潮天氣期間安全防范及應對措施等工作進行部署，要求各單位認真做好低溫寒潮天氣的防范應對工作，調配好資源，統籌好人員力量，調度好應急車輛，調配應急物資，全面做好低溫寒潮天氣應對準備工作。要早預警、細研判，監測天氣預警信息，啟動應急響應機制，做到早準備、早防范。

二、重點防范，打好主動戰。

一是加強協調，精準調度。提前協調京能熱電，提高供熱溫度，加大供熱流量，利用4i智慧供熱數據平臺，結合室外天氣溫度變化，調整完善《康巴什區熱源應急保障運行方案》，科學精準調控供熱參數，讓“升溫”跑在“降溫”前。

二是排查隱患，安全運行。對供熱管網、機組設備增加排查頻次，加強管網薄弱環節的排查力度，確保設備安全運行。同時，對第二熱源廠4臺70兆瓦燃氣鍋爐、金港灣1臺58兆瓦燃氣鍋爐和26座區域燃氣鍋爐進行調試試運行，提前協調儲備燃氣量，保證燃氣供應充足，以備應對突發情況，隨時啟動燃氣鍋爐。

三是強化保障，高效處置。完善應急預案和應急處置機制并進行桌面演練，提升應急處置能力。嚴格執行領導帶班24小時值班值守制度，供熱燃氣搶修隊伍24小時待命，車輛、設備等搶修物資配備齊全，隨時應對突發情況。針對上輪寒潮供熱問題突出的小區，為億利文瀾雅筑北熱力站增加換熱機組、證大紫金府小區熱力站和皇庭駿景小區增加分布式管網循環泵、城鄉統籌園區和雍景紫臺D區清理不熱用戶過濾器和室內管道、銘鑫尊園部分二級管網及閥門改造，同時對小區二級管網存在水力失調、部分樓棟堵塞問題進行排查處理，有效提升供熱質量。

四是訪民問暖，靠前服務。客戶服務中心24小時值班值守，確保咨詢投訴渠道暢通，工單及時響應處理。增強主動服務意識，聯合街道、社區、物業公司上門宣傳供熱知識和常見不熱問題的處理辦法。同時對上次寒潮天氣“訪民問暖”情況繼續進行重點監測并同時做好老舊小區、系統末端等特殊區域供熱運行情況監測，提高入戶走訪頻次，實現未訴先辦，全力解決用熱“最后一公里”。冰，打好服務戰。

三、清雪除冰，打好服務戰。

為確保全市“兩會”參會人員出行便利，會展公司、物業公司黨組織充分發揮戰斗堡壘作用，組織黨員、職工第一時間開展除雪保障工作，冒著寒風，踏著積雪，拿起鐵鍬、掃帚，主干道積雪，為與會人員打通安全通道。大家將滿腔熱血傾注于接待服務工作中，沖鋒在前，讓鮮紅的黨旗始終高揚在接待服務工作一線。

物業公司為確保小區業主出行安全，按照責任區域清掃積雪，為業主的安全出行保駕護航，保障道路暢通！

  聞“雪”而動，第一時間啟動應急預案，組織人員和車輛全力以赴除冰雪。履行社會責任，深入包聯片區對小區內的主要道路開展清冰除雪，保障交通順暢和群眾出行安全。

為應對低溫寒潮，集團公司將扛起兜底保障政治責任，拉緊供熱生產運行責任弦，彰顯國有企業擔當，堅持24小時堅守崗位精心操作、24小時處置故障隱患、24小時應急搶修隊伍隨時待命、24小時線上線下服務，從嚴從實做好低溫寒潮天氣防范應對工作，以“暖流”戰“寒流”。